当院オンライン診療の特徴

・土日祝日365日ご案内可能
　配送についてはこちらから
・タイ国内全域対象　※地域によっては薬の配送にお時間がかかる場合がございます。
・当院から150km圏内であれば当日配送可能！
・当院から30km圏内の場合、お薬の配送料は無料
・各種キャッシュレスサービスもご利用可能！
　ご利用可能保険はこちらから

ご受診の流れ

①当院公式LINE宛にオンライン診療希望の連絡
当院よりお名前やご生年月日等の必要情報をご提示します。
そちらに沿って必要な情報をご送付いただくようお願いします。

②ご予約日とご予約時間の確定
ご予約時間が確定しましたら、お時間までお待ちください。
損保ジャパン・HS保険、あいおいニッセイ同和・ヘルスケアカードをご利用の方はこちらの連絡先へ予めご症状をお伝えし保険利用の準備を進めてください。

③診察時間になったら医師と診察
お時間5分前になりましたら専用サイト（https://smarthealth.dietz.asia/）にログインし、
医師からのお電話をお待ちください。
ログインIDは「患者様番号」、パスワードは「ご生年月日（8桁）」となります。

④お会計終了後、お薬を受け取り終了
お薬はご入金が確認でき次第送付いたします。
お薬の処方がない方も当日中にお支払いをお願いいたします。
保険利用の方はお薬と一緒に必要書類を送付いたします。

準備するもの

・適切なネット環境

・スマホ・タブレット・PC等の端末（カメラ機能あり）

・イヤホン（必須ではないですが、あればより快適にご受診可能です）

対応疾患

【内科】
発熱・生活習慣病の再診・下痢・腹痛・不眠症・嘔吐・鼻水・咳・ワクチン相談

【小児科】
2歳以上のお子様・咳・鼻水・下痢・虫刺され・アトピー性皮膚炎の再診・ワクチン相談

【皮膚科】
同一症状の再診のみ

※ご自身のご症状がオンライン診療対応可能かご不安な場合はご気軽にご連絡くださいませ。

オンライン診療は診察結果の精度に影響する為、対応疾患を絞ってご案内しております。
当院は皆様により適切な医療を受けていただきたいと考えております。ご症状によっては
ご来院いただくかお近くの総合病院へご受診を勧める場合がございます。予めご了承ください。

よくある質問

Q：キャッシュレスでの対応は可能でしょうか。
A：はい。可能でございます。


Q：どんな疾患でもオンライン診療で診てもらえますか。
A：申し訳ございません。適切な治療や処方を行うため、案内可能な症状を限定させていただいております。
対応可能疾患に関しましては上記をご参考にしてください。


Q：お支払い方法は何がありますか？
A：銀行送金・クレジットカード・各種海外傷害保険がご利用可能でございます。


Q：当日の予約は可能ですか？
A：はい。可能でございます。ご気軽にご連絡くださいませ。


Q：薬の配送料はかかりますか？
A：当院から30km圏内にお住いの方は、配送費は無料でございます。
詳しい配送費用に関しましてこちらをご確認くださいませ。


Q：遠い場所でも当日中に薬を届けてもらえますか？
A：当院から150km圏内にお届けの場合は、当日中にお届けが可能でございます。
150km以上にお届けの場合はお手数をおかけしますが、お薬が届くまで数日かかってしまいます。


Q：海外傷害保険の書類の記入はどうすればいいですか？
A：通常、当院からお薬とともに送付します。必要情報をご記入の上、お近くの郵便局にて返送お願いします。
返送時にかかった配送費に関しましては当院にて負担いたします。EMSのみ負担可能でございます。
ご来院可能であれば、当院にお越しの上、必要書類にご記入をお願いします。
いずれも2週間以内にご対応いただけない場合、お支払いをお願いすることがございます。

注意事項

●オンライン診療について
オンラインでは確認が難しい症状や対面診療に比べ診察精度に懸念が残ります。
ご来院が可能な場合、対面診療にてご受診することを推奨いたします。

●対象地域について
タイ国内全域に限定しております。またタイ国の電話番号をお持ちでない方はご受診ができかねます。

●キャンセルについて
ご予約時間にお電話をかけ、5分以上入室が確認できない場合、自動キャンセルとさせていただきます。

●対応疾患について
皆様のご症状の早期回復、適切な治療を行うため対応可能疾患を限定しご案内しております。
ご症状によってはご来院もしくはお近くの総合病院へご案内することもございます。

●ご予約について
オンライン診療は予約制となっております。当日のご予約も可能ですのでご気軽にご連絡くださいませ。

●お薬の配送について
当院から30km圏内にお届けの場合、配送費はご請求しておりません。
30km以上、150km圏内までは当日配送が可能でございます。距離は配送アプリの設定を参考にしております。
150km以上の場合、配送に少しお時間をいただきます。
※道路や天候、時間帯により配送時間が通常よりかかる場合がございます。予めご了承ください。

ご質問やお問い合せ

当院公式LINEもしくはお電話にてお問い合わせくださいませ。

電話番号：+66 (0)2-107-1039
メール：contact@dym.co.th